普通的群体 无私的奉献
---记市武东医院精神一科
武东医院精神一科工作人员有14名，其中有12名女职工，占工作人员数的86%，大专以上的学历有
12 人，我们共同承担着女精神病人的治疗与管理。当我们学习、了解“女职工双文明示范岗”“巾帼文明示范岗”的有关规定后，积极申请参加创建活动。至今已第五年了，在这五年里，科室中涌现出了许许多多的可歌可泣的感人事迹。精神一科的创建活动是在院工会及女职工委员会的具体指导下，以“讲文明，树医疗新风”为主题，以“文明优质服务保障人民健康”为目标，扎实地开展起来的。在五年的创建活动中我们一年一个台阶，可以说从无到有，从“女职工双文明示范岗创建条件”，到初建台帐、“五薄一台帐”的规范化；从本岗自查，到女职工委员会每月检查，一步一个脚印。在这儿详细、真实地记录着精神一科的医务人员工作情况。“巾帼文明示范岗”的创建不仅使科室的精神面貌焕然一新，而且还将医院“以优质服务”为目标的规范化服务达标活动，推向一个更新的高度。2000年被评为院级“巾帼文明示范岗”，同年岗长被评为“百名优秀护士”2001年度被评为武汉市卫生局“巾帼文明示范岗”
。2002年被市总工会评为武汉市“女职工双文明示范岗”。
精神一科是收治女性精神患者的专科病房。由于精神疾病的特殊性，患者住院期间的治疗、护理、生活等由医务人员帮助管理。在这里护士不仅用自己的双手为患者打针、发药，还要用自己的双手为患者喂水、喂饭、梳头，洗澡，更衣等。不仅用自己的知识帮助患者早日康复，还用心去温暖，帮助她们。精神患者的表现是多样的，有的患者兴奋、冲动伤人；有的患者拒食，不言不语，有的患者消极、被动等等。科室的工作人员在这个“混沌王国”中年复一年，毫无怨言地、辛勤地工作着。有些患者在病态的情况下，长期不愿暴露自己的病情。如：方某是一位长期住院的患者，她来月经时达20多天都不干净，几乎整月都是用卫生巾，工作人员询问她，她每次都说好了，好了……“但从她不停地用卫生巾的情况看，她一定有更特殊的情况？”这是护理人员细心观察后提出的问题，工作人员便从多方面注意、还乘她上厕所时，仔细、多次观察，发现了她在这方面的确有问题，于是及时带她做B超检查，结果发现卵巢有一个小肿块，经过药物治疗病情得到控制。家属非常感激地说：你们不仅治疗精神病还细心观擦、及时治疗了妇科病，你们医院真正是名符其实的以精神科为主的综合性医院，我们要把你们的情况告诉给我们的朋友，让更多的人了解你们。汤某是一位84岁的老年性精神病人，由于年龄大，生活不能自理，有时故意将大、小便解在裤子里，护理人员不怕脏，不怕累，不厌其烦地为其清洗、更衣……象这样的患者，我们护士不知遇到多少？但他们毫无怨言，及时给予精心料理。从工作中我们体会到：精神科工作人员在具备知识、爱心、责任心的同时，还需要有敏锐的观察和分析能力。患者长期接受精神药物，或因精神疾病的原因，患者对躯体症状的敏感性下降，或不愿暴露许多问题。每个问题都得我们去发现，去处理。也就是说患者要求我们要善于发现、善于处理一系列的问题。
新的医学模式的改变，也要求精神科医务人员要有不断的创新，开拓的精神。首先对精神科封闭的管理模式即医院环境进行了改善。扩大了活动范围，增添了娱乐设施，并将护士站设在病人活动大厅，让医务人员能二十四小时和病人在一起，从而消除隔膜，便于观察、便于管理。这在有精神科病房的医院是少有的。病房保持窗明地洁，床铺整齐、舒适，夏天有冷气，冬天有暖气，各种娱乐设施齐备，一切为病人着想，创造一个理想的、舒适的治疗环境。到过一科的人都有这样一种感觉，这里更像一个家，像一个在院病人依念，出院病人想念，工作人员热爱的家。
新的医学模式要求在职护士不断地提高专业工作能力和业务水平，保持高尚的医德医风。虽然护士们受教育程度更高了，更加知识化和科学化，但是患者们却倍感孤独和冷落，所处的环境在物质上和技术上有了飞跃，却没有人能给予她们人性的关怀、理解，懒散无所事事，对事物漠不关心是精神病患者的特征。针对这种现象，精神一科除了加大推动“病员园地”活动外，还增加了新内容，医护人员陪患者打乒乓球，特抽出一名能歌善舞的护士，专职教病人唱卡拉OK和跳舞，还教他们做健身操，一曲曲“北京金山上”“掀起你的盖头来”一节节健身操，不仅仅调动病人的积极性，而且使他们一改往日倦容，个个精神抖擞，为那一招一式的舞步请教护士，连她们自己都说跳一跳舞自己都觉得一身轻，看！那一排排一队队随着音乐节奏摇摆的女人们，你能相信她们是一群女精神病患者吗？
“每逢佳节倍思亲”月圆之夜，每年的中秋更是家人团圆合家欢乐的时刻，而对那些常年在医院中度过这个时刻的人来说，这个日子更显清冷孤寂了。不过这两年清冷孤寂不再属于这些在院的精神病患者，为了能在团圆之夜感受团圆快乐气氛，精神科男女病人联合起来开展了以“特别的爱给特别的你”为主题文娱活动，联谊会上，男病人表演唱歌、口技，女病人表演跳舞、吟诗，好一派热闹欢乐的气氛，她们吃着瓜子，喝着饮料，笑逐言开，一位女病人拉着工作人员的手说，我好多年没有这样开心过，没有觉得我是一个病人，我真的好感动，这是一位病人的肺腑之言。
一份耕耘一份收获，看到病人如此兴奋，如此快乐，我们由衷地希望她们能早日康复，早日回到自己的工作岗位上去。
户外活动、院外郊游、文体活动的开展，打破长期的封闭。根据病人情况开展半开放式的治疗，让治疗康复期的病人在周末回家和家人在一起过。缩短了病人长期和家人、社会的隔离时间，增加病人对生活的信心，给病人一个从医院到家庭、到社会一个逐步适应的过程，减少住院时间，有利于病人的康复，得到许多家属的赞扬。
精神一科在医院领导的要求下，制定了科室的工作计划，措施及奖惩办法，狠抓医疗质量，“质量第一，安全第一”，建立医疗安全制度，五年来未发生任何医疗纠纷及安全事故，医务人员坚守岗位，挂牌服务，规范用语，热情接送每位病员，获得病人及家属真挚的感谢。
精神一科的医务人员是一个普通的群体，在自己的工作岗位上,以务实的态度，用自己满腔的热情展现着优质规范的服务，展现着白衣天使的崇高与伟大，无论何时何地始终以南丁格尔精神激励自己，为维护健康，促进健康，保护生命无私奉献自我。
评一评 比一比 看谁进步快
精神科是一个很特殊的科室，在那里救治着很娇气、懒散，不爱活动，很多自己应该做的事情都不愿意做的的女病人。她们的这些表现，对于以后回到社会中工作都是不利的。针对这种情况，科室推动“病员园地”这一活动，旨在鼓励病员不仅把自己的事情做好，还要帮助生活自理能力差的病员。每月集中病员评比一次，做得好的病员将得到一个“五角星”，积极带动病员走出自我的圈子，树立一个集体观念，这幅图就是病员们想知道自己是否得到了“五角星”？例如：病员任汉琴在家时就很懒散，连自己的衣服都是母亲洗的，入院后一直都是工作人员督促洗衣、吃饭，科室推出“评比园地”活动后，她的积极性也就被调动了，能自己开始冼衣，现在她总喜欢在评比栏前看看，数数自己有几个小红星，心中又是一番滋味。
天堂里的祝福
“滴水之恩，当以涌泉相报”这句话是我科室老病员姚正清的口头禅。年已七十多岁的老人因家里无人照顾，长期在我院住院治疗。在住院期间，医护人员对她无微不至的照顾，总是感动得她泪流满面。多年来的独居生活，再加上有精神分裂症，使她长期以来都是孤苦、冷寂的。很少有人对她关心、照顾。自从她来到精一科住院后，在长达十年的住院生涯里，小到剪指甲，大到治疗方面，事无巨细，不是亲人胜似亲人的照顾，使得老人晚年生活非常幸福。就是在临终前，她还拉着护士的手说：“即使我到了天堂，也不会停止对你们的祝福。”
