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患者就医车辆误卡隔离带 医院当场拆墩“救”车

发布人:本站编辑   日期:2023-09-14   点击次数:691

    9月12日中午,市武东医院院长刘连忠收到一名患者家属发来的微信,信息中患者家属非常感谢医院员工的帮助,积极采取措施让她的被卡车辆得以解脱。患者家属对医院员工的服务意识给予了高度评价。这名家属带患者今天来院就诊,在就医完毕开车返程时,由于对医院停车场状况不了解,误将车卡入路边隔离墩处,致使车辆无法进退。正在她焦急该怎么办时,路过该停车场的医院职工耿丰同志发现了她的窘况,立即上前询问情况并随即联系医院基建办工作人员李磊到现场处理,李磊抵达现场后对车卡入的情况进行仔细观察,为避免车子刮蹭,李磊协调人员试图将车辆抬起,由于该车辆被卡死无法抬出,为快速解决患者家属遇到的难题,李磊决定借助专业的设备将石墩先行破除。几分钟之后,该患者被卡车辆成功获“救”。

    “武东医院一直秉承以患者为中心的服务宗旨,在医院的发展过程中,我们既关心患者的病情,指导患者解决‘急难愁盼’问题;又注重患者及家属的就医体验,通过优化就医流程完善服务细节,让每位就诊的患者及其家属感受真诚、感到温暖。此次拆墩‘救’车行为,是武东医院以患者为中心理念的体现。”武东医院党委书记戢汉斌表示。



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