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9月12日中午，市武东医院院长刘连忠收到一名患者家属发来的微信，信息中患者家属非常感谢医院员工的帮助，积极采取措施让她的被卡车辆得以解脱。患者家属对医院员工的服务意识给予了高度评价。这名家属带患者今天来院就诊，在就医完毕开车返程时，由于对医院停车场状况不了解，误将车卡入路边隔离墩处，致使车辆无法进退。正在她焦急该怎么办时，路过该停车场的医院职工耿丰同志发现了她的窘况，立即上前询问情况并随即联系医院基建办工作人员李磊到现场处理，李磊抵达现场后对车卡入的情况进行仔细观察，为避免车子刮蹭，李磊协调人员试图将车辆抬起，由于该车辆被卡死无法抬出，为快速解决患者家属遇到的难题，李磊决定借助专业的设备将石墩先行破除。几分钟之后，该患者被卡车辆成功获“救”。
“武东医院一直秉承以患者为中心的服务宗旨，在医院的发展过程中，我们既关心患者的病情，指导患者解决‘急难愁盼’问题；又注重患者及家属的就医体验，通过优化就医流程完善服务细节，让每位就诊的患者及其家属感受真诚、感到温暖。此次拆墩‘救’车行为，是武东医院以患者为中心理念的体现。”武东医院党委书记戢汉斌表示。
武汉市武东医院（武汉市第二精神病医院）是武汉市一所集医疗、教学、科研、康复、急救于一体的三级精神专科医院，是武汉市首批城镇职工基本医疗保险定点单位之一,为医保定点AAA级医院，湖北省自愿戒毒定点医院。
